{"id":239,"date":"2026-07-25T19:54:50","date_gmt":"2026-07-25T19:54:50","guid":{"rendered":"https:\/\/nuvodent.be\/?page_id=239"},"modified":"2026-08-11T12:48:11","modified_gmt":"2026-08-11T12:48:11","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nuvodent.be\/fr\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; width=&#8221;100vw&#8221; max_width=&#8221;100vw&#8221; custom_padding=&#8221;0px||1px|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<style><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    --bg:#ffffff;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    --ice:#f2f5f7;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    --offwhite:#f8f8f6;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    --border:#e5e7eb;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    --text:#111827;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    --muted:#6b7280;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    --accent:#397696;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    --heading:\"Fraunces\", Georgia, serif;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-size:16px;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    color:var(--text);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    background:var(--bg);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden *{ box-sizing:border-box; }<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-container{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    width:min(1280px,92%);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    margin:0 auto;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->\/* Tekst links uitgelijnd binnen de brede container, met leesbare regellengte *\/<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-hero h1,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-hero .nuvo-voorwaarden-intro,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-body h2,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-body h3,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-body p,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-body ul,<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-contact{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    max-width:820px;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->\/* HERO *\/<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-hero{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    background:var(--ice);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    border-bottom:1px solid var(--border);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    padding:100px 0 70px;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-eyebrow{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    margin:0;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    color:var(--accent);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-family:var(--heading);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-size:.75rem;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-weight:500;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    letter-spacing:.18em;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    text-transform:uppercase;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-hero h1{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    margin:16px 0 0;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-family:var(--heading);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-size:clamp(2.4rem,5vw,4rem);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-weight:300;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    line-height:1.08;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-versie{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    margin:22px 0 0;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-family:var(--heading);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-size:.72rem;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-weight:500;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    letter-spacing:.16em;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    text-transform:uppercase;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    color:var(--muted);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-hero p.nuvo-voorwaarden-intro{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    margin:26px 0 0;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-size:16.5px;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    line-height:1.85;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    color:var(--muted);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->\/* BODY *\/<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-body{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    padding:80px 0 100px;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-body h2{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    margin:56px 0 0;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-family:var(--heading);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-size:1.7rem;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-weight:400;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    line-height:1.25;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    color:var(--text);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    padding-top:26px;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    border-top:1px solid var(--border);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-body h2:first-child{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    margin-top:0;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    padding-top:0;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    border-top:none;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-body h3{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    margin:30px 0 0;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-family:var(--heading);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-size:1.05rem;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-weight:600;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    line-height:1.4;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    color:var(--text);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-body p{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    margin:16px 0 0;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-size:15.5px;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    line-height:1.85;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    color:var(--muted);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-body p strong{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    color:var(--text);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-weight:600;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-body ul{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    margin:16px 0 0;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    padding-left:22px;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-body ul li{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    margin:8px 0 0;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-size:15.5px;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    line-height:1.8;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    color:var(--muted);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-body a{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    color:var(--accent);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    text-decoration:none;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    border-bottom:1px solid rgba(57,118,150,.35);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-body a:hover{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    border-bottom-color:var(--accent);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->\/* CONTACTKAARTEN *\/<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-contact{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    display:grid;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    gap:1px;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    background:var(--border);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    border:1px solid var(--border);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    margin-top:26px;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-contact-card{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    background:var(--offwhite);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    padding:30px 28px;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-contact-card h4{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    margin:0;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-family:var(--heading);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-size:1.05rem;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-weight:500;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    color:var(--text);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.nuvo-voorwaarden-contact-card p{<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    margin:12px 0 0;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    font-size:14.5px;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    line-height:1.8;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->@media(max-width:767px){<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    .nuvo-voorwaarden-hero{ padding:70px 0 54px; }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    .nuvo-voorwaarden-body{ padding:60px 0 70px; }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    .nuvo-voorwaarden-contact{ grid-template-columns:1fr; }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/style>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<div class=\"nuvo-voorwaarden\"><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<header class=\"nuvo-voorwaarden-hero\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div class=\"nuvo-voorwaarden-container\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee class=\"nuvo-voorwaarden-eyebrow\">N\u00fcvodent Dental Care<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h1>Algemene voorwaarden<\/h1>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee class=\"nuvo-voorwaarden-versie\">Versie 3 \u00b7 1 augustus 2026<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee class=\"nuvo-voorwaarden-intro\">Deze algemene voorwaarden gelden voor elke afspraak en behandeling bij de klinieken van de N\u00fcvodent-groep. Door een afspraak te maken, een behandelplan te aanvaarden, het anamneseformulier te ondertekenen of gebruik te maken van onze diensten, bevestigt de pati\u00ebnt deze voorwaarden te kennen en te aanvaarden.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/header>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<div class=\"nuvo-voorwaarden-body\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div class=\"nuvo-voorwaarden-container\"><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h2>1. Toepassingsgebied<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die de vennootschappen van de N\u00fcvodent-groep verlenen in hun klinieken, alsook op alle afspraken die online via onze website of via websites van derden worden gemaakt.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Met &#8220;N\u00fcvodent&#8221; wordt in deze voorwaarden de vennootschap van de N\u00fcvodent-groep bedoeld die de kliniek exploiteert waar de pati\u00ebnt een afspraak maakt of wordt behandeld. Die vennootschap is de contractuele wederpartij van de pati\u00ebnt. De identificatiegegevens van elke kliniek (vennootschap, ondernemingsnummer, adres en contactgegevens) zijn opgenomen onderaan deze voorwaarden en worden tevens vermeld op de afspraakbevestiging en de factuur.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Onder pati\u00ebnt wordt verstaan: elke natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van N\u00fcvodent. Andere voorwaarden of afspraken zijn slechts geldig na uitdrukkelijke en schriftelijke aanvaarding door N\u00fcvodent.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Voor minderjarige pati\u00ebnten worden deze voorwaarden aanvaard door de ouder(s) of de wettelijke vertegenwoordiger die het ouderlijk gezag of de voogdij uitoefent. Voor meerderjarige pati\u00ebnten die wilsonbekwaam zijn, worden deze voorwaarden aanvaard door hun wettelijke vertegenwoordiger (bewindvoerder of vertegenwoordiger overeenkomstig de Wet betreffende de rechten van de pati\u00ebnt). Dit doet geen afbreuk aan de rechten die de bekwame minderjarige zelfstandig kan uitoefenen overeenkomstig diezelfde wet.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h2>2. Afspraken<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>2.1 Boeking<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Afspraken kunnen online (via Doctena), telefonisch, via e-mail of WhatsApp gemaakt worden. De pati\u00ebnt ontvangt steeds een schriftelijke bevestiging per e-mail. Het is aan de pati\u00ebnt om deze afspraak te noteren zoals vermeld staat in deze communicatie.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>2.2 Herinnering<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>N\u00fcvodent stuurt een herinnering voor de afspraak per e-mail en\/of sms. Het uitblijven van een herinnering ontslaat de pati\u00ebnt niet van zijn\/haar verplichting om op de gemaakte afspraak aanwezig te zijn.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>2.3 Verplaatsen door N\u00fcvodent<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>N\u00fcvodent behoudt zich het recht voor om afspraken te weigeren of te verplaatsen. In voorkomend geval wordt de pati\u00ebnt telefonisch of per e-mail verwittigd. Wanneer N\u00fcvodent een afspraak annuleert of verplaatst, verbindt N\u00fcvodent zich ertoe de pati\u00ebnt zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak aan te bieden.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h2>3. Annulatie en niet-verschijnen<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Een geplande afspraak is gereserveerde tijd in onze agenda. Komt de pati\u00ebnt niet opdagen of annuleert hij\/zij laattijdig, dan kan die tijd niet meer aan een andere pati\u00ebnt worden gegeven. Daarom gelden onderstaande voorwaarden. Vermeld bij elke communicatie steeds de naam en geboortedatum van de pati\u00ebnt, zodat we de afspraak correct kunnen identificeren.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>3.1 Kosteloze annulatie<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot meer dan 48 uur v\u00f3\u00f3r het afgesproken tijdstip. De annulatie gebeurt schriftelijk via het e-mailadres van de betrokken kliniek, telefonisch, of via de Doctena-link in de bevestigingsmail (tot 72 uur v\u00f3\u00f3r de afspraak). Een voicemail geldt niet als geldige annulatie.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>3.2 Annulatie binnen 48 uur<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Bij annulatie of verplaatsing binnen de 48 uur v\u00f3\u00f3r de afspraak rekent N\u00fcvodent een compensatie aan van \u20ac 1 per gereserveerde minuut. Voor een afspraak van 30 minuten bedraagt de compensatie dus \u20ac 30, voor een afspraak van 60 minuten \u20ac 60, met een maximum van \u20ac 75.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>3.3 Niet-verschijnen zonder verwittiging (no-show)<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Bij niet-verschijnen zonder voorafgaande verwittiging, ongeacht de duur van de geplande afspraak, rekent N\u00fcvodent een forfaitaire compensatie aan van \u20ac 75.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>3.4 Inning van de compensatie<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Staat er een voorschot op naam van de pati\u00ebnt, dan wordt de verschuldigde compensatie hiermee verrekend. Is er geen voorschot, dan stuurt N\u00fcvodent een eerste kosteloze herinnering. Wordt de compensatie daarna niet betaald, dan worden niet-dringende afspraken opgeschort. Dringende of medisch noodzakelijke zorg wordt steeds verleend.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>3.5 Overmacht<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Bij overmacht (zoals acute ziekte, een dringende familiale omstandigheid of een ongeval) zoekt N\u00fcvodent steeds in overleg met de pati\u00ebnt naar een redelijke oplossing. Een bewijsstuk kan worden gevraagd.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h2>4. Tarieven, offertes en betalingen<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>4.1 Conventiestatus en tarieven<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>N\u00fcvodent is niet geconventioneerd. Onze tarieven worden vooraf duidelijk besproken voor elke ingreep waarvoor dit relevant is. Aangezien op voorhand niet altijd exact kan worden bepaald welke onderzoeken of behandelingen noodzakelijk zullen zijn, kan voor het eerste consult niet steeds een exacte prijs worden gegeven.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>4.2 Geldigheid van offertes en behandelplannen<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Voor uitgebreide behandelplannen bezorgt N\u00fcvodent vooraf een schriftelijke kostenraming (behandelplan of offerte). Tenzij anders vermeld op het document zelf, is een offerte geldig gedurende dertig (30) kalenderdagen vanaf de datum van uitgifte.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Na het verstrijken van deze geldigheidstermijn is N\u00fcvodent niet langer gebonden door de vermelde prijzen en kan een nieuwe raming worden opgesteld. N\u00fcvodent behoudt zich tevens het recht voor om tarieven aan te passen, onder meer in functie van wijzigingen in materiaalkosten, laboratoriumkosten, RIZIV-nomenclatuur, btw-regelgeving of andere externe parameters. Lopende behandelingen waarvoor reeds een ondertekend behandelplan bestaat, behouden de oorspronkelijk overeengekomen prijs, behalve in geval van aantoonbare en buitenproportionele wijzigingen in externe kosten.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>4.3 Terugbetaling door de mutualiteit<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Na elke behandeling ontvangt de pati\u00ebnt, of bezorgt N\u00fcvodent rechtstreeks aan de mutualiteit, alle documenten die nodig zijn voor terugbetaling, inclusief voor een eventuele aanvullende verzekering.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>N\u00fcvodent heeft geen toegang tot de tandheelkundige dossiers of behandelingsgeschiedenis van andere zorgverleners. Wij kunnen bijgevolg niet op voorhand nagaan of u binnen de door de ziekteverzekering voorziene termijn reeds een teruggave heeft ontvangen voor een bepaalde verstrekking bij een andere tandarts of specialist.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Voor sommige behandelingen kan recente beeldvorming klinisch noodzakelijk zijn, ook wanneer de pati\u00ebnt de termijn voor terugbetaling nog niet heeft bereikt of die terugbetaling reeds heeft ontvangen bij een andere behandelaar.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>4.4 Btw op cosmetische behandelingen<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Behandelingen met een zuiver esthetisch, niet-therapeutisch doel zijn niet vrijgesteld van btw (art. 44 W.BTW) en worden niet terugbetaald door de mutualiteit. Het gaat onder meer om home bleaching en, naargelang hun doel, bepaalde facings. Of een behandeling als therapeutisch dan wel zuiver esthetisch wordt gekwalificeerd, hangt af van de concrete indicatie. Wanneer btw verschuldigd is, wordt dit vooraf schriftelijk meegedeeld in de offerte of het behandelplan.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>4.5 Betaling<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>De betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling. Betalen kan contant of digitaal aan het onthaal. Overschrijvingen zijn enkel mogelijk voor bedragen vanaf \u20ac 1.000.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Na betaling sturen wij de getuigschriften automatisch door naar uw mutualiteit. Is dit door omstandigheden niet mogelijk, dan ontvangt u een papieren getuigschrift dat u zelf bij uw mutualiteit indient. Op verzoek bezorgen wij u aan de balie een attest van tandheelkundige verstrekking voor een eventuele aanvullende tandverzekering. Bij gebruik van het derdebetalersysteem ontvangt u enkel het attest van tandheelkundige verstrekking.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>4.6 Laattijdige betaling<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Bij niet-betaling stuurt N\u00fcvodent een eerste kosteloze herinnering. Daarna worden nalatigheidsinteresten en invorderingskosten aangerekend conform Boek XIX van het Wetboek Economisch Recht. Elke onbetaalde behandeling maakt alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h2>5. Behandeling<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>5.1 Ge\u00efnformeerde toestemming<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>V\u00f3\u00f3r elke behandeling legt de behandelende zorgverlener in duidelijke taal uit wat wordt voorgesteld, waarom, welke alternatieven er zijn, wat de risico&#8217;s zijn en welke kosten ermee gepaard gaan. De behandeling start pas wanneer de pati\u00ebnt vrij en ge\u00efnformeerd heeft toegestemd.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>5.2 Specialisatiebehandelingen: aparte informed consents<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Voor specialisatiebehandelingen geldt een verzwaarde informatieplicht en wordt een afzonderlijk informed-consent-document opgesteld dat als addendum integraal deel uitmaakt van deze algemene voorwaarden. Het gaat onder meer om:<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<ul><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                <\/p>\n<li>Implantologie (tandimplantaten, all-on-X-oplossingen)<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                <\/p>\n<li>Orthodontie (vaste beugels, aligners)<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                <\/p>\n<li>Endodontie (wortelkanaalbehandelingen)<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                <\/p>\n<li>Parodontologie (chirurgische ingrepen op tandvlees en kaakbot)<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                <\/p>\n<li>Orale en dento-alveolaire chirurgie (heelkundige extracties, verstandskiezen)<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                <\/p>\n<li>Sedatie of algemene verdoving<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                <\/p>\n<li>Esthetische behandelingen met btw-impact<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/ul>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>De pati\u00ebnt ontvangt het betreffende informed-consent-document voorafgaand aan de behandeling, krijgt voldoende bedenktijd en ondertekent het document v\u00f3\u00f3r aanvang. Bij elk verschil tussen deze algemene voorwaarden en het specifieke informed consent, primeert het specifieke informed consent voor wat de specialisatiebehandeling betreft.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>5.3 Herroepingsrecht<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Tandheelkundige zorg is een zorgverlening op maat. Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is hierop niet van toepassing zodra de behandeling met instemming van de pati\u00ebnt is aangevat, overeenkomstig de toepasselijke uitzonderingen in het Wetboek Economisch Recht.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>5.4 Middelenverbintenis<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Elke behandeling wordt uitgevoerd volgens de regels van de kunst en de actuele wetenschappelijke standaarden. N\u00fcvodent levert een middelenverbintenis, geen resultaatsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h2>6. Onvoorziene omstandigheden en overmacht<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Alle omstandigheden die redelijkerwijs onvoorzienbaar en onvermijdelijk waren op het ogenblik van het aangaan van de overeenkomst, en die de uitvoering ervan financieel of anderszins onmogelijk maken, worden beschouwd als onvoorziene omstandigheden. N\u00fcvodent heeft in dat geval het recht om de overeenkomst te herzien of te ontbinden.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Onvoorziene omstandigheden zijn onder meer (niet-limitatief): overmacht (zoals epidemie\u00ebn of oorlog), stakingen, niet-, te late of foutieve leveringen door leveranciers of andere ingeschakelde derden, brand, bedrijfsstoringen, energieonderbrekingen, storingen in een (telecommunicatie)netwerk of in de gebruikte communicatiesystemen, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden van vergelijkbare aard.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h2>7. Aansprakelijkheid<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>N\u00fcvodent en haar zorgverleners zijn verzekerd voor hun beroepsaansprakelijkheid. De aansprakelijkheid van N\u00fcvodent is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het concrete geval uitkeert. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of zware fout, noch voor aansprakelijkheid voor lichamelijke schade, noch in andere gevallen waarin de wet een beperking van aansprakelijkheid verbiedt.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>N\u00fcvodent is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gederfde winst, verstoring van planning of gevolgschade), noch voor vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen die het gevolg is van overmacht of onvoorziene omstandigheden zoals omschreven in artikel 6.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h2>8. Klachten<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Heeft de pati\u00ebnt een opmerking of klacht, dan bespreekt hij\/zij deze eerst met de behandelende zorgverlener of mailt naar <a href=\"mailto:melding@nuvodent.be\">melding@nuvodent.be<\/a>. Komen partijen er onderling niet uit, dan kan de pati\u00ebnt terecht bij de Federale Ombudsdienst Rechten van de Pati\u00ebnt. Meer informatie staat op onze pagina <a href=\"https:\/\/nuvodent.be\/patientenrechten\/\">Pati\u00ebntenrechten<\/a>.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h2>9. Persoonsgegevens (GDPR)<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>N\u00fcvodent verwerkt persoonsgegevens conform Verordening (EU) 2016\/679 (AVG\/GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018. De volledige informatie over welke gegevens worden verwerkt, met welke doeleinden, hoe lang ze worden bewaard en welke rechten de pati\u00ebnt heeft, staat in onze <a href=\"https:\/\/nuvodent.be\/privacyverklaring\">Privacyverklaring<\/a>.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h2>10. Marketing: gebruik van beeldmateriaal<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>N\u00fcvodent gebruikt r\u00f6ntgenfoto&#8217;s en intraorale beelden van pati\u00ebnten voor educatieve of marketingdoeleinden uitsluitend mits voorafgaande, uitdrukkelijke toestemming van de pati\u00ebnt. Deze toestemming wordt afzonderlijk gevraagd (opt-in via het anamneseformulier) en kan op elk moment kosteloos worden ingetrokken via <a href=\"mailto:melding@nuvodent.be\">melding@nuvodent.be<\/a>. Zonder die toestemming wordt het beeldmateriaal enkel gebruikt in het kader van de behandeling van de pati\u00ebnt. Bij minderjarigen verloopt de toestemming via de ouder(s) of de wettelijke vertegenwoordiger. De vertrouwelijkheid van pati\u00ebntgegevens blijft steeds gewaarborgd.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h2>11. Geldigheid (deelbaarheidsclausule)<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>De eventuele ongeldigheid, om welke reden dan ook, van \u00e9\u00e9n of meerdere (delen van) bepalingen van deze algemene voorwaarden, doet geen afbreuk aan de geldigheid van de overige (delen van) bepalingen.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h2>12. Camerabewaking en beeldmateriaal<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>12.1 Camerabewaking in de kliniek<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Onze kliniek maakt gebruik van camerabewaking in de gemeenschappelijke ruimten (wachtzaal, inkom, gangen). Dit gebeurt uitsluitend met het oog op de veiligheid van pati\u00ebnten, medewerkers en eigendommen, conform de Belgische wetgeving inzake camerabewaking (Wet van 21 maart 2007 en de AVG\/GDPR).<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>De camerabeelden worden nooit verspreid, gedeeld of gepubliceerd, tenzij dit wettelijk verplicht is (bv. op vraag van politie of gerechtelijke autoriteiten). Beelden worden automatisch gewist na maximum 30 dagen. Enkel bevoegde personen hebben toegang tot de opnames.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>12.2 Verbod op opnames door pati\u00ebnten<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Het is pati\u00ebnten ten strengste verboden om, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de kliniek, foto&#8217;s of video-opnames te maken van:<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<ul><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                <\/p>\n<li>medewerkers of behandelende zorgverleners;<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                <\/p>\n<li>andere pati\u00ebnten of bezoekers;<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                <\/p>\n<li>de behandelruimten, apparatuur of interne werking van de kliniek.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/ul>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>12.3 Verbod op publicatie op sociale media<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Het is uitdrukkelijk verboden om beeldmateriaal opgenomen binnen de kliniek, met of zonder toestemming, te verspreiden of te publiceren op sociale media, websites, berichtenapps of enig ander publiek of semipubliek platform, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van zowel de kliniek als alle herkenbare personen op het beeldmateriaal.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Dit verbod geldt ongeacht of het beeldmateriaal al dan niet als vleiend of neutraal wordt beschouwd.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h3>12.4 Gevolgen bij inbreuk<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Bij inbreuk op dit artikel behoudt de kliniek zich het recht voor om:<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<ul><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                <\/p>\n<li>de betrokkene te verzoeken het beeldmateriaal onmiddellijk te verwijderen;<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                <\/p>\n<li>verdere toegang tot de kliniek te weigeren;<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                <\/p>\n<li>juridische stappen te ondernemen op basis van de AVG\/GDPR, het recht op afbeelding (art. 10 Auteurswet) en\/of andere toepasselijke wetgeving.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/ul>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h2>13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <pee>Op alle overeenkomsten met N\u00fcvodent is uitsluitend het <strong>Belgisch recht<\/strong> van toepassing. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement <strong>Antwerpen<\/strong> bevoegd.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<h2>14. Contact<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<div class=\"nuvo-voorwaarden-contact\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                <\/p>\n<div class=\"nuvo-voorwaarden-contact-card\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                    <\/p>\n<h4>N\u00fcvodent Prins Albertlei BV<\/h4>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                    <pee>Prins Albertlei 29, 2600 Berchem<!\u2013- [et_pb_br_holder] -\u2013><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                    Tel. <a href=\"tel:+3233443332\">03 344 33 32<\/a><!\u2013- [et_pb_br_holder] -\u2013><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                    <a href=\"mailto:contact.albertlei@nuvodent.be\">contact.albertlei@nuvodent.be<\/a><!\u2013- [et_pb_br_holder] -\u2013><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                    BE 0650.541.980 \u00b7 RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                <\/p>\n<div class=\"nuvo-voorwaarden-contact-card\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                    <\/p>\n<h4>N\u00fcvodent Sint-Jansplein BV<\/h4>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                    <pee>Sint-Jansplein 51, 2060 Antwerpen<!\u2013- [et_pb_br_holder] -\u2013><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                    Tel. <a href=\"tel:+3233443332\">03 344 33 32<\/a><!\u2013- [et_pb_br_holder] -\u2013><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                    <a href=\"mailto:contact.sintjansplein@nuvodent.be\">contact.sintjansplein@nuvodent.be<\/a><!\u2013- [et_pb_br_holder] -\u2013><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                    BE 1036.484.095 \u00b7 RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->                <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/div>\n<p>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-239","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nuvodent.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/239","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nuvodent.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nuvodent.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nuvodent.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nuvodent.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=239"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/nuvodent.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/239\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":396,"href":"https:\/\/nuvodent.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/239\/revisions\/396"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nuvodent.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=239"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}